Чат и документы

Кабинет - это чаты. В чат отправляют документ или вопрос, ответ приходит блоками: распознанный текст, таблицы, модель данных, сводка. У документа есть свой экран - «чат с документом».

Стартовый экран

После входа - «Приветствуем, Имя» и карточки «С чего начать».

• Профиль (общий, бухгалтер, юрист, кадровик, кладовщик) - не роль, а набор карточек и порядок кнопок под ответом. Переключается тут же и в шапке.
• «Как это работает · N с» над карточками - ролик профиля до 20 секунд: тот же путь, что у его карточек, от загрузки файла до результата (ожидание обработки в ролике вырезано). При смене профиля ролик меняется на ролик нового профиля.
• Карточка - одно действие: нажмите, выберите файл, он уйдёт в чат с нужным типом распознавания. Карточка с пометкой «скоро» пока неактивна.
• У юриста две карточки без файла: «Создать договор» (см. Создание договоров) и «Сравнить редакции договора» (см. Сравнение редакций); у бухгалтера карточка «Справочники из 1С и Excel» открывает «Справочники» (см. Справочники).
• У карточки с файлом нужная кнопка после обработки стоит под ответом первой или за «ещё N»: например, «Проверить ссылки на законы» у юриста, «Скачать для учётной системы» у бухгалтера и кладовщика.
• Файл можно перетащить прямо на экран. Если загрузка в этом чате выключена, об этом написано под карточками.
• Что делает каждый профиль со своими документами - в разделах Общий профиль, Бухгалтеру, Юристу, Кадровику, Кладовщику.

Отправить документ

Скрепка в поле сообщения или перетаскивание. Перед отправкой можно выбрать «Распознать как: Паспорт, СНИЛС, Договор, Таблица» - иначе тип определится автоматически. Подходят PDF, фото, сканы, Word (Word переводится в PDF при загрузке).

Пока идёт обработка, в чате видна строка состояния с процентами. Ответ приходит блоками:

• Распознавание (OCR) - текст и таблицы, как они прочитаны.
• Модель данных - реквизиты, позиции, итоги.
• Проверка - карточки, где точность ниже порога; данные можно поправить и продолжить.
• Сводка - карточка параметров и короткий пересказ.

У таблиц есть меню: копировать, выгрузить в Excel и CSV. Значок фильтра над ответом показывает или скрывает блоки. Какие типы документов распознаются, как выглядит проверка распознавания и меню блоков - в разделе Типы документов и распознавание.

Чат с документом

Открывается кнопкой «Открыть чат с документом» под ответом или по ссылке. Слева документ, справа лента. На телефоне и узком окне сверху документ, под ним - данные и строка «Действия:» (прокрутите страницу вниз, потянув за данные под документом: палец на самом документе двигает лист), а лента - шторка снизу: её открывает круглая кнопка чата справа внизу, закрывает полоска сверху шторки. Когда вы запускаете действие под документом («Сопоставить со справочником», «Нечёткие места» и другие), шторка открывается сама - карточка действия приходит в ленту.

• Вкладки справа: «Чат», на телефоне ещё «Сводка», у договора из конструктора - «Анкета» (см. правка договора).
• Версии - плашка над лентой: «ориг.», v2, v3. Появляется после первой правки. Версию, сделанную не от последней, помечает стрелка. Версии кроме оригинала можно удалить крестиком.
• «С чего начать» - подсказки под лентой: вопрос с цитатами, поиск с подсветкой, правка с предпросмотром. Нажмите - текст встанет в поле.
• Вопрос - ответ с цитатами и страницами; нажатие на цитату подсвечивает место в документе.
• Поиск - находки подсвечены в тексте, «Сбросить» снимает подсветку.
• Правка словами - см. ниже.
• «← Назад к чату» в шапке возвращает в ленту.

Ссылки на законы в ответе

Если в ответе есть ссылки на законы («ст. 395 ГК РФ», «ч. 5 ст. 4 АПК РФ»), Flux сверяет их с действующим текстом кодексов с официального портала «Законодательство России» (pravo.gov.ru). Под ответом - значки:

• «ст. 333 ГК РФ ✓» - статья (и названная часть) есть и действует. Наведите - название статьи, начало текста и дата редакции; щелчок открывает акт на pravo.gov.ru.
• «✗ ссылка не подтверждена» - такой статьи или части в действующем тексте нет; «✗ утратила силу» - статья отменена. Сначала Flux просит модель переписать ответ без таких ссылок; значок остаётся, если переписать не вышло.

Перед ответом модель получает официальный текст статей, которые названы в вопросе или в документе, и ссылается на них, а не по памяти. Если номер не назван, а вопрос о частой теме, Flux сам добавляет статьи по ней: снижение неустойки и несоразмерность - ст. 333 ГК, проценты за чужие деньги и по ключевой ставке - ст. 395, исковая давность - ст. 196 и 200, отказ от договора и расторжение - ст. 450 и 450.1, убытки - ст. 15 и 393, форс-мажор - ст. 401, претензионный порядок - ст. 4 АПК. Проверяются ГК (все части), АПК, ГПК, НК, ТК, КоАП, законы о защите прав потребителей и о банкротстве; ссылки на другие акты и «статьи … настоящего Кодекса» без названия не отмечаются.

Все ссылки документа сразу. Под договором, письмом, претензией или судебным актом - кнопка «Проверить ссылки на законы» (или команда /нормы). Карточка перечислит каждую ссылку документа: «действует» с названием статьи, «утратила силу», «такой статьи или части нет» или «не проверена» (текст акта ещё не загружен), а внизу - ссылки на тексты актов на pravo.gov.ru с датой редакции. Сначала - то, что надо проверить. Бесплатно. В проверке договора на риски те же ссылки отмечены у пунктов.

Правка документа словами

Режим «Правка» в чате с документом. Напишите, что изменить: «замени ООО «Вега» на ООО «Вега Плюс»», «сумма договора 200 000 рублей», «в строке 1 количество 250». Если просьба начинается с «замени», «исправь», «поменяй», режим подскажется сам.

• У договора и другого текста правится файл: ответ - карточка с операциями «якорь → значение» и местами правок с подсветкой в документе; «Применить» кладёт новую версию файла в плашку версий, оригинал не трогается. Все вхождения названия меняются вместе: полное и короткое наименование, кавычки, падежи; сумма прописью и НДС пересчитываются.
• У первички правятся данные, а не файл - см. Бухгалтеру.
• «Отменить» отклоняет план, «Правка не подготовлена» - просьба не разобрана: назовите точнее, что и на что заменить.

Действия под документом

Строка «Действия:» под документом - кнопки сценариев для этого типа документа. У договора это «Проверить на риски», «Правка условий», «Нечёткие места», «Выгрузить в Word» и другие; порядок зависит от профиля. Кнопка «Формулировки» открывает библиотеку (см. Формулировки). Справа «Скачать:» - кнопки файлов: расширение файла («PDF»), после правок - «исправленный» и «исходный», у договора из конструктора ещё «Word».

Сценарий отвечает карточкой: в ней поля, кнопки решения и полоса «Заполнено N из M». Карточка ждёт вашего решения, пока не нажата кнопка; после итога остаются только ссылки и кнопки окон. Если у сценария есть подсказка, у заголовка карточки стоит значок вопроса.

Панель слева

• «Новый чат», «Мои файлы», «Справочники» (см. Справочники и сопоставление); у администратора - «Администрирование».
• Поиск по названиям чатов и по документам (переключатель у поля).
• Список чатов: три точки у чата - переименовать, удалить. Точка или число - непрочитанное, «@» - вас упомянули.
• «Чаты с коллегами» - переписка с людьми вашей организации; «+» открывает выбор собеседника. Пустой список значит, что в организации нет других людей: под поиском - подсказка и кнопка «Пригласить в организацию» (см. Коллеги).
• Внизу: «Включить уведомления браузера», «Инструкции» (эта инструкция целиком), «Пригласить» (см. Организации), тема оформления. Кнопка со стрелками сворачивает панель до значков.

Поделиться чатом и позвать коллегу

• «Поделиться чатом» над лентой - ссылка для человека снаружи. Режим «Читатель» или «Участник». Человек входит по ссылке как гость и попадает в чат.
• «Пригласить в чат коллегу» в форме сообщения - человек из вашей текущей организации, он уже в системе, ссылка ему не нужна. Гостю или человеку из другой организации - только ссылка.

Шапка

Слева от профиля - организация, в которой вы сейчас работаете (см. Организации). Меню под значком человека: «Настройки», «Инструкции», «Баланс», «Архив», «Выйти» и под ним смена языка - пункт с названием другого языка («English», в английском интерфейсе - «Русский»). Красная кнопка со значком жука - «Сообщить об ошибке» (см. ниже).

Вход сохраняется на 30 дней: закрыли браузер, открыли сайт снова - вы в кабинете, код из письма вводить не нужно. На чужом или общем компьютере закончите работу кнопкой «Выйти»: без неё следующий, кто откроет сайт в этом браузере, попадёт в ваш кабинет. Войти заново придётся через 30 дней, после «Выйти» и после обновления сервиса.

Сообщить об ошибке

Что-то распознано неверно, кнопка не сработала, ответ странный - сообщите администратору прямо из Flux. Красная кнопка со значком жука «Сообщить об ошибке» есть в трёх местах:

В окне:

1. Описание - что ожидали и что получили: «в сводке сумма 12 000, а в документе 21 000». Нужно хотя бы несколько слов, до 4000 знаков.
2. Приложить файл - скриншот или сам документ, можно несколько. Скриншот из буфера обмена вставляется прямо в окно сочетанием Ctrl+V, сохранять его на диск не нужно. Файл загружается сразу, лишний убирается крестиком.
3. Отправить - появляется «Спасибо, сообщение №N отправлено администратору». Номер назовите, если будете уточнять по телефону или в письме.

Над описанием видно, к какому документу привязано сообщение («Документ: …», «Откуда: …»).

Частые вопросы