Документация / Договоры

Претензия по договору

Два сценария: составить свою претензию, когда должник не платит, и ответить на чужую претензию.

Должник не платит - Flux считает долг и неустойку по договору и документам об исполнении и готовит претензию: анкета «Претензия» в конструкторе уже заполнена, расчёт идёт приложением в том же Word. Цифры считает программа, а не модель: модель только читает договор и документы - стороны, срок оплаты, пункт о неустойке, номера, даты и суммы.

Запуск

  1. Загрузите договор в чат. В тот же чат загрузите документы по нему: УПД или товарные накладные, акты выполненных работ или оказанных услуг, платёжные поручения на оплаты. Сканы и фото подходят.
  2. Откройте договор и нажмите под ним «Составить претензию» (или напишите в строке ввода /претензия).
  3. Карточка покажет документы этого чата с галочками - снимите галочку с лишних - и дату расчёта (по умолчанию сегодня). Нажмите «Посчитать».

Пока модель читает договор и документы, карточка показывает «Читаю договор и документы: 2 из 5» и обновляется сама. Обычно это минута-две.

Стоимость - 5 кредитов за запуск (см. Кредиты).

Расчёт

Итоговая карточка:

  • Заголовок - долг и неустойка на дату расчёта.
  • Срок ответа - до какого дня должник должен ответить, если отправить претензию сегодня: срок из договора, а если договор его не называет - 30 календарных дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
  • Таблица - по каждому платежу: документ, срок оплаты, период просрочки, дней, сумма долга, ставка, начислено; внизу «Итого».
  • «Проверьте» - что программа подставила сама (например, срок оплаты не найден - взято 10 дней), предел неустойки, мораторий, дословная фраза пункта о неустойке и документы, которые в расчёт не пошли (счёт на оплату, акт сверки, письмо).
  • Условия договора - вид неустойки (% в день, рублей в день, доля ключевой ставки или «неустойки нет - ст. 395 ГК»), размер, предел и от чего он считается, цена договора, срок оплаты в днях и какие это дни (календарные, банковские, рабочие), срок ответа на претензию, дата расчёта, кредитор и должник.
  • Платежи по договору - документ, сумма, дата документа и «Оплатить до» по каждому УПД или акту.
  • Оплаты - дата, сумма и что оплачено (если в назначении платежа номер документа не назван, оплата гасит самый ранний неоплаченный платёж).

Любое значение можно поправить и нажать «Пересчитать». Поменяли срок оплаты в условиях договора - сроки всех платежей пересчитаются от дат документов. «Добавить платёж» и «Добавить оплату» - пустые строки, если документа нет в чате.

Как считает программа:

  • просрочка начинается на следующий день после срока оплаты (ст. 191 ГК); срок, выпавший на выходной или праздник, переносится на рабочий день (ст. 193 ГК) - по производственному календарю;
  • день оплаты входит в просрочку, долг уменьшается со следующего дня;
  • предел неустойки («не более 10 %») - от неоплаченной суммы каждого платежа или от цены договора;
  • с 01.04.2022 по 01.10.2022 (мораторий) неустойка и проценты не начисляются;
  • если неустойки в договоре нет - проценты по ст. 395 ГК по ключевой ставке Банка России каждого периода, год 365 или 366 дней;
  • каждая строка округляется до копейки, итог - сумма строк.

Расчёт проверен на решениях арбитражных судов: по тем же долгу, ставке и периоду программа даёт ту же сумму, что взыскал суд.

Черновик претензии

«Создать черновик претензии» создаёт черновик вида «Претензия» и показывает кнопку «Открыть претензию в конструкторе». В анкете уже стоят кредитор и должник с ИНН, договор, какие платежи не оплачены, чем это подтверждается, долг, неустойка с основанием («пункт 7.3 Договора: 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки») и список приложений. Таблица расчёта печатается в Word отдельным приложением «Расчёт неустойки (процентов)».

В конструкторе проверьте реквизиты (кнопка «Заполнить по ИНН» дополнит ОГРН и адрес), поправьте что нужно и соберите Word (см. Создание договоров). Вернуться к расчёту можно кнопкой «Вернуться к расчёту» в карточке - повторное «Создать черновик претензии» обновит тот же черновик.

Ответ на претензию

Претензию прислали вам. Загрузите её в чат вместе с договором, по которому она, и документами об исполнении: УПД, накладными, актами, платёжками. Откройте претензию и нажмите под ней «Ответить на претензию» (или напишите /ответ на претензию). Кнопка есть у писем: письмо с заголовком «Претензия», «Ответ на претензию» или «Требование об оплате» Flux распознаёт как деловое письмо, даже если в нём есть слово «Требование».

  1. Карточка «Ответ на претензию»: в списке «Наш договор» - договоры этого чата (первый уже выбран), ниже документы с галочками. Нажмите «Разобрать».
  2. Пока модель читает претензию, договор и документы, карточка показывает прогресс и обновляется сама.
  3. Итог - карточка разбора:
    • заголовок «Требуют X руб., по нашему расчёту Y руб.»;
    • «Ответить до …» - срок ответа от даты претензии: из договора, иначе 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ);
    • таблица «Сравнение с претензией» - основной долг, неустойка (или проценты) и итог: в претензии и по нашему расчёту на ту же дату, что у заявителя;
    • «Что нашёл Flux» - доводы: не учтены оплаты (с номерами платёжек), срок оплаты на дату претензии не наступил, ставка неустойки не та, что в договоре, неустойки в договоре нет (тогда только проценты по ст. 395 ГК), неустойка выше двукратной ключевой ставки (довод о несоразмерности, ст. 333 ГК), срок в претензии короче договорного;
    • «Позиция и доводы» - «Признать», «Признать частично» или «Отказать», признаваемая сумма и срок оплаты, галки доводов. Flux предлагает позицию и отмечает найденные доводы, решаете вы;
    • ниже - наш расчёт с полями, как в претензии (см. Расчёт): поправьте и нажмите «Пересчитать».

Стоимость - 5 кредитов за запуск.

Черновик ответа

«Составить ответ» - модель пишет абзац «Основания» по выбранной позиции и отмеченным доводам (с номерами пунктов договора, платёжек и суммами из разбора), Flux создаёт черновик вида «Ответ на претензию» и показывает кнопку «Открыть ответ в конструкторе». В анкете уже стоят: ваша организация (по договору), заявитель, номер и дата претензии, договор, что требуют, позиция, признаваемая сумма и срок, основания, ваш расчёт; таблица расчёта идёт в Word приложением «Расчёт Организации».

Проверьте текст оснований - его писала модель, - поправьте реквизиты и соберите Word (см. Создание договоров). «Вернуться к разбору» в карточке - снова позиция и расчёт; повторное «Составить ответ» обновит тот же черновик.